Bei EDEKA legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Dabei haben die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kund:innen oberste Priorität. Manchmal können Produkte ausnahmsweise nicht unseren strengen Qualitätsanforderungen entsprechen. In solchen Fällen führen wir Warenrückrufe durch, um vorsorglich den Schutz der Verbraucher:innen sicherzustellen. Dies bedeutet, dass wir Produkte aus dem Verkauf nehmen, wenn sie möglicherweise ein Risiko darstellen könnten, sei es durch einen Produktionsfehler, falsche Etikettierung oder andere unerwartete Probleme. Unser Ziel ist es, dass Sie stets sicher und zufrieden einkaufen können.

Wenn ein Warenrückruf notwendig wird, informieren wir Sie umfassend. Alle relevanten Informationen und Details, einschließlich offizieller Pressemitteilungen, finden Sie auf der Startseite unserer Website unter dem Abschnitt „EDEKA informiert“. Je nach Situation richten wir auch spezielle Verbraucherhotlines ein, um Ihre Fragen zu beantworten. Zusätzlich informieren wir Sie durch Aushänge in den Märkten sowie durch andere regionale und lokale Maßnahmen, damit Sie schnell und umfassend Bescheid wissen.